新版从原来的三类扩展为四类:主题、页面、账号、一般问题。每类都直接连接最相关的内容。
例如“手机上页面能打开,但登录失败”,先确认菜单和正文点击没有问题,再转到账户安全处理账号部分。又例如“看到了一个主题图但不知道名称”,先从主题导航确认名称,而不是进入账号或帮助页面反复查找。
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